資訊架構學

💡 資訊架構學是網站開發的基礎，在經過多年開發後接觸到這本書，覺得滿適合剛進入行業的人閱讀。如果當初早點讀到這本書，會讓我學習的過程更有體系。

心得

現在資訊科學的內容越來越多，在接觸開發以來學習到的許多知識，並不完全建構在資訊架構學上，而且也從沒聽過這名詞，但無形中，使用到的技能與知識，都涵蓋在此，可見現在發的技術都比早期更完整，許多工具都已將這些想法實踐，我才得以利用工具學到這些知識。

但從頭學習，以更遠的距離來看待資訊開發，也能讓自己更理解「我做了什麼」。

重點整理

第一章-第四章

• 資訊架構並非肉眼所見，是抽象的，存在於產品與服務的深層語意結構中；落實有效的資訊架構設計，要善用「使用者、內容、脈絡」這個模型。

這三件事情會影響資訊架構設計品質的優劣，而且這三件事情都是浮動的。使用者不是一個單純概念，他們之間存在著許多差異：態度、人口統計變數、心理統計變數、任務流程、資訊需求、資訊尋求行為，還有更多。內容也是變化多端：內容品質、流通狀態、內容授權、普及程度、策略價值、內容成本等等。商業脈絡則受到商業組織本身的任務、願景、目標政策、文化、集權或分散管理、分層授權等的影響。這些多樣變數的不同組合使得前後時期的資訊環境有差異，也使得任何兩個資訊環境都不盡相同。

• 資訊空間不只影響人們尋找事物的方式，也改變人們理解資訊空間的方式。

• 結構、順序、韻律、類型學、模組性、延展性，這些實體空間的組織原則都可以應用在資訊空間設計。

第五章-第八章

四個基礎體系：組織體系、命名體系、導覽體系、搜尋體系

組織體系

精確組織規則包括依字母、時間等來區分，模糊組織規則，則像是主題、任務、比喻（使用者熟悉的事物）。

設計階層要在廣度與深度間取得平衡，類別要互斥，但餔要被這觀念綁死。

命名體系

設計命名是資訊架構中最困難的工作之一，但我們有許多可以當作參考的依據，像是既有的資訊空間的命名，或是使用者的搜尋紀錄分析。

導覽體系

主要協助規劃使用者的瀏覽路徑、確認所在位置、回到某些頁面；也讓使用者感到安心。

不要一次使用各種導覽（全域導覽、區域導覽、內文導覽）。

社交導覽根據使用者的網站互動反映內容，但要注意雖然可能會變得更加複雜與細緻，但有可能過度精準，而落入同溫層哩，弱化不同觀點出線的機會。

而全域導覽隊資訊空見的影響非常大，有時會左右資訊空間想要傳達的根本意義；人們還是需要一些共同、一致的結構。